Merci beaucoup de votre intérêt pour NADDOD et nos produits. Veuillez lire attentivement ces conditions générales (CGV). Par votre inscription, connexion, utilisation des services ou autres actions, vous reconnaissez avoir lu et compris, et acceptez d'accepter et d'être lié par les termes et conditions énumérés. En acceptant cet accord, vous vous engagez à accepter toutes les contraintes, y compris accepter que NADDOD se réserve le droit de modifier les termes et conditions à tout moment sans autre préavis.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
Ces conditions générales s'appliquent également aux relations commerciales futures avec des entrepreneurs sans que nous ayons à nous y référer à nouveau. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est contestée par la présente ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.
Pour toutes les commandes via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs, les conditions générales suivantes s'appliquent.
Le contrat de vente est conclu avec NADDOD.
En passant une commande sur notre site Web, nous faisons une offre ferme de conclure le contrat pour ces articles. Vous pouvez ajouter n'importe quel produit NADDOD dans le panier sans engagement. Le contrat est conclu en cliquant sur « Procéder au paiement sécurisé » dans la page de paiement. Cela signifie que vous acceptez l'offre des marchandises contenues dans le panier immédiatement après avoir soumis la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Vous pouvez corriger les informations de commande lorsque les commandes ne sont pas entrées dans le processus d'expédition en informant votre responsable de compte à l'avance par notification écrite. Mais les commandes contenant des articles personnalisés ou dans d'autres conditions spéciales ne peuvent pas être modifiées ou annulées une fois qu'elles entrent dans le statut de « traitement ».
Si votre commande doit être expédiée par une société affiliée à NADDOD en raison d'un stock insuffisant chez NADDOD ou pour d'autres raisons, la partie contractante de notre côté en vertu de ces articles sera automatiquement remplacée par la société affiliée NADDOD correspondante, l'expéditeur réel et l'émetteur de la facture. Vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte pour des arrangements détaillés.
En plus des prix des produits indiqués, des frais d'expédition seront ajoutés. Pour les commandes livrées aux États-Unis et à Porto Rico, aucune taxe ne doit être facturée pour la plupart des commandes. Seules les commandes comprenant des articles lourds ou surdimensionnés, vous devez payer vous-même le tarif éventuel ou les frais d'importation. Pour les commandes livrées en dehors des États-Unis et de Porto Rico, vous devez payer les éventuels frais de douane ou d'importation causés par le dédouanement au transporteur (fedex DHL) lors de la réception des marchandises.
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Au cours du processus de commande, vous serez dirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de payer le montant de la facture via PayPal, vous devez vous connecter ou vous inscrire (pour un client sans compte PayPal), vous identifier avec vos données d'accès et confirmer les informations de paiement. Après avoir passé la commande, NADDOD demande à PayPal d'initier la transaction de paiement. Elle sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après.
Après avoir passé une commande et choisi de payer par carte de crédit/débit, vous devez simultanément fournir les détails de votre carte à la page suivante. Par sécurité, NADDOD n'enregistrera aucune de vos données bancaires. NADDOD demandera à votre société de carte bancaire d'initier la transaction de paiement immédiatement après la commande. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par la société de carte de crédit/débit et le montant sera déduit. Nous n'ajoutons aucun supplément de carte de crédit. Cependant, des frais de transaction peuvent être facturés par la banque émettrice. Vous pouvez contacter directement votre banque si vous avez besoin de plus d'informations à ce sujet.
Remarque concernant les informations de paiement : votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone pour la facturation doivent correspondre aux informations figurant sur votre carte de crédit. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui ne correspond pas à ces critères sans vous en informer au préalable en cas de suspicion d'atteinte à la sécurité.
Sur la page de paiement, NADDOD fournit les coordonnées bancaires pour que vous puissiez effectuer le paiement en banque. Le service financier de NADDOD vérifiera le montant à payer et mettra régulièrement à jour l'état du paiement. Vous pouvez également conserver le reçu de paiement délivré par votre banque et l'envoyer à votre gestionnaire de compte pour une réponse plus rapide.
Les informations du compte NADDOD sont également disponibles sur la page Modes de paiement et la page des détails de la commande (si vous choisissez de payer par virement bancaire).
Les conditions nettes sont un type spécifique de crédit commercial qui permet aux clients de payer après la livraison. Les clients doivent payer intégralement dans certains jours à compter de la date d'expédition des marchandises conformément au compte de crédit approuvé. Cela peut aider les entreprises à mieux gérer leur budget et leurs dépenses.
NADDOD fournit des options flexibles pour les conditions nettes, telles que NET 15, NET 30, NET 45, etc. Dans le processus des conditions nettes, des conditions complètes telles que la solvabilité et la stabilité financière d'un client doivent être évaluées pour déterminer la période de paiement et le crédit limite. Les conditions nettes définitives approuvées seront communiquées par les commerciaux.
Toutes les commandes de crédit doivent être payées avant la date d'échéance. Si le client a un motif de force majeure et en a informé NADDOD par écrit avant l'échéance, le paiement pourra être différé de 15 jours calendaires après l'échéance.
Si le client n'effectue aucun paiement dans les 15 jours calendaires suivant la date d'échéance sans préjudice de tout autre droit ou recours à la disposition de NADDOD, NADDOD limitera le crédit du client et sera en droit de facturer des intérêts au taux de un pour cent (1 %). par mois de retard de paiement par mois jusqu'au paiement intégral (tout mois partiel sera traité comme un mois complet aux fins du calcul des intérêts).
Une fois que le client a reçu la marchandise, si un problème après-vente est causé par NADDOD, le client est autorisé à suspendre le paiement jusqu'à ce que le client reçoive le produit réparé ou remplacé. Si le problème après-vente est causé par le client, le client ne peut pas refuser de payer la commande.
Si une commande de crédit doit être annulée, veuillez en informer votre responsable de compte à l'avance par notification écrite. NADDOD examinera, vous fera part de ses commentaires et vous expliquera le processus d'annulation. Si l'annulation de la commande est causée par le client, et que le client n'a pas formellement déclaré et négocié avec NADDOD à l'avance, la commande ne peut pas être annulée.
NADDOD propose des options d'expédition, notamment FedEx, DHL, etc. Vous pouvez également vous rendre sur la page Expédition et livraison pour en savoir plus sur notre politique d'expédition.
Les marchandises endommagées pendant le transport doivent être notifiées par l'acheteur au vendeur. Et si un retard est causé par la société de logistique, veuillez en informer votre responsable de compte au premier moment. Nous pouvons vous guider sur les procédures de recours. Mais NADDOD ne sera pas responsable de la perte éventuelle.
Pour le transport aérien ou le transport maritime, les clients doivent savoir s'ils doivent récupérer les marchandises à l'aéroport ou au port maritime. Si les clients peuvent récupérer les marchandises à l'aéroport ou au port maritime, il est nécessaire de connaître les documents à préparer et les frais à payer. Si les clients ne peuvent pas récupérer les marchandises, ils doivent négocier à l'avance avec le gestionnaire de compte le service porte-à-porte et le coût.
Des informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes peuvent être trouvées dans le produit et sur des pages d'informations spéciales sur notre site Web.
Service client : Vous pouvez contacter notre service client pour des questions, des suggestions en semaine en envoyant un e-mail à supportfanaddod.com.
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La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'anglais.
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Chaque article livré reste la propriété de NADDOD jusqu'au paiement intégral du prix. Pour les entrepreneurs, ce qui suit s'applique en plus.
Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise réservée dans le cours normal des affaires. Toutes les créances résultant de cette revente doivent nous être cédées à l'avance - indépendamment de toute combinaison ou mélange de la marchandise réservée avec un nouvel article - en ce qui concerne le montant de la facture originale, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement.
Les produits et le savoir-faire technique fournis par NADDOD sont destinés à être utilisés et à rester dans le pays de livraison convenu avec le donneur d'ordre. La réexportation de produits contractuels - individuellement ou intégrés dans un système - peut nécessiter l'obtention d'une licence par le donneur d'ordre et sera soumise aux réglementations commerciales du pays de livraison concerné convenu avec le client. Indépendamment du fait que le donneur d'ordre précise ou non la destination définitive des produits contractuels fournis, il incombe au donneur d'ordre d'obtenir toute licence nécessaire auprès des autorités compétentes en matière de commerce extérieur avant d'exporter ces produits.
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