Merci beaucoup de votre intérêt pour NADDOD et nos produits. Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales (CGV). En vous inscrivant, en vous connectant, en utilisant les services ou en effectuant d'autres actions, vous reconnaissez avoir lu et compris, et acceptez d'être lié par les conditions générales énumérées. En acceptant cet accord, vous acceptez toutes les contraintes, y compris le fait que NADDOD se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment sans préavis.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
Ces conditions générales s'appliquent également aux relations commerciales futures avec les entrepreneurs, sans que nous ayons à nous y référer à nouveau. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contradictoires ou complémentaires, leur validité est par la présente contestée ; elles ne font partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.
Pour toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par les consommateurs et les entrepreneurs, les conditions générales suivantes s'appliquent.
Le contrat de vente est conclu avec NADDOD.
En passant une commande sur notre site Web, nous faisons une offre ferme pour conclure le contrat relatif à ces articles. Vous pouvez ajouter tous les produits NADDOD dans le panier sans engagement. Le contrat est conclu en cliquant sur « Passer à la caisse » sur la page de paiement. Cela signifie que vous acceptez l'offre des marchandises contenues dans le panier immédiatement après avoir soumis la commande, et vous recevrez un e-mail de confirmation.
Vous pouvez corriger les informations de commande lorsque les commandes n'ont pas encore été expédiées en informant votre gestionnaire de compte à l'avance par écrit. Cependant, les commandes contenant des articles personnalisés ou dans d'autres conditions spéciales ne peuvent pas être modifiées ou annulées une fois qu'elles ont atteint le statut « en cours de traitement ».
Si votre commande doit être expédiée par une société affiliée à NADDOD en raison d'un stock insuffisant chez NADDOD ou pour d'autres raisons, la partie contractante de notre côté en vertu de ces articles sera automatiquement modifiée en la société affiliée à NADDOD correspondante, l'expéditeur réel et l'émetteur de la facture. Vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte pour des arrangements détaillés.
En plus des prix des produits indiqués, des frais d'expédition seront ajoutés. Pour les commandes livrées aux États-Unis et à Porto Rico, aucune taxe n'est à payer pour la plupart des commandes. Seules les commandes comprenant des articles lourds ou surdimensionnés nécessitent que vous payiez vous-même les éventuels droits de douane ou frais d'importation. Pour les commandes livrées en dehors des États-Unis et de Porto Rico, vous devrez payer les éventuels droits de douane ou frais d'importation liés au dédouanement au transporteur (FedEx, DHL) lors de la réception de la marchandise.
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Pour payer le montant de la facture via PayPal, vous devez vous connecter ou vous inscrire (pour un client sans compte PayPal), vous identifier avec vos données d'accès et confirmer les informations de paiement. Après avoir passé la commande, NADDOD demande à PayPal d'initier la transaction de paiement. Celle-ci sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après.
Après avoir passé une commande et choisi de payer par Carte de Crédit/Débit, vous devez simultanément fournir les détails de votre carte sur la page suivante. Pour des raisons de sécurité, NADDOD ne sauvegardera aucune donnée de votre carte bancaire. NADDOD demandera à la société de votre carte bancaire d'initier la transaction de paiement immédiatement après la commande. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par la société de Carte de Crédit/Débit et le montant sera débité. Nous n'ajoutons aucun supplément pour les paiements par carte de crédit. Cependant, des frais de transaction peuvent être facturés par la banque émettrice. Vous pouvez contacter directement votre banque si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet.
Note concernant les informations de paiement : Le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre facturation doivent correspondre aux informations figurant sur votre carte de crédit. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui ne correspond pas à ces critères, sans préavis, en cas de suspicion de faille de sécurité.
Sur la page de paiement, NADDOD fournit les coordonnées bancaires pour que vous puissiez effectuer le paiement par virement bancaire. Le service financier de NADDOD vérifiera le montant dû et mettra à jour régulièrement le statut du paiement. Vous pouvez également conserver le reçu de paiement émis par votre banque et l'envoyer à votre gestionnaire de compte pour une réponse plus rapide.
Les informations de compte NADDOD sont également disponibles sur la page Modes de paiement et sur la page des détails de la commande (si vous choisissez de payer par virement bancaire).
Les conditions de paiement Net Terms sont un type spécifique de crédit commercial qui permet aux clients de payer après la livraison. Les clients doivent payer la totalité de la facture dans un certain délai à compter de la date d'expédition des marchandises, conformément au compte de crédit approuvé. Cela peut aider les entreprises à mieux gérer leur budget et leurs dépenses.
NADDOD propose des options flexibles pour les conditions de paiement, telles que NET 15, NET 30, NET 45, etc. Dans le processus de conditions de paiement, des conditions complètes telles que la solvabilité et la stabilité financière d'un client doivent être évaluées pour déterminer la période de paiement et la limite de crédit. Les conditions de paiement nettes approuvées finales seront communiquées par les représentants commerciaux.
Toutes les commandes à crédit doivent être réglées avant la date d'échéance. Si le client invoque un cas de force majeure et en informe NADDOD par écrit avant la date d'échéance, le paiement peut être reporté de 15 jours calendaires après la date d'échéance.
Si le client ne règle pas un paiement dans les 15 jours calendaires suivant la date d'échéance, sans préjudice de tout autre droit ou recours dont NADDOD dispose, NADDOD limitera le crédit du client et sera en droit de facturer au client des intérêts au taux de un pour cent (1 %) par mois sur le paiement en souffrance, par mois, jusqu'au paiement intégral (tout mois partiel sera traité comme un mois entier aux fins du calcul des intérêts).
Après réception de la marchandise par le client, si un problème après-vente est causé par NADDOD, le client est autorisé à suspendre le paiement jusqu'à ce qu'il reçoive le produit réparé ou remplacé. Si le problème après-vente est causé par le client, celui-ci ne peut pas refuser de payer la commande.
Si une commande à crédit doit être annulée, veuillez en informer votre gestionnaire de compte à l'avance par écrit. NADDOD examinera la demande, vous fera part de ses commentaires et vous donnera des instructions sur la procédure d'annulation. Si l'annulation de la commande est due au client, et que le client n'a pas formellement déclaré et négocié avec NADDOD à l'avance, la commande ne peut pas être annulée.
NADDOD propose des options d'expédition, notamment FedEx, DHL, etc. Vous pouvez également consulter la page Expédition et Livraison pour en savoir plus sur notre politique d'expédition.
Les marchandises endommagées pendant le transport doivent être signalées par l'acheteur au vendeur. Et en cas de retard causé par la société de logistique, veuillez en informer votre gestionnaire de compte dès que possible. Nous pourrons vous guider concernant les procédures de recours. Cependant, NADDOD ne sera pas responsable des pertes éventuelles.
Pour le transport aérien ou maritime, les clients doivent savoir s'ils doivent récupérer la marchandise à l'aéroport ou au port maritime. S'ils peuvent récupérer la marchandise à l'aéroport ou au port maritime, il est nécessaire de connaître les documents à préparer et les frais à payer. Si les clients ne peuvent pas récupérer la marchandise, ils doivent négocier à l'avance avec leur gestionnaire de compte au sujet du service porte-à-porte et des coûts associés.
Les informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes se trouvent dans le produit et sur les pages d'informations spéciales de notre site Web.
Le service client : Vous pouvez contacter notre service client pour toute question ou suggestion en semaine en envoyant un e-mail à supportfanaddod.com.
Le contenu du site web NADDOD a été créé au mieux de leurs connaissances et de leurs convictions et a été vérifié au moment de la rédaction. NADDOD vous demande votre compréhension, car ils ne peuvent néanmoins pas garantir le fonctionnement, l'actualité, l'exactitude, l'exhaustivité ou la qualité des informations (les nôtres comme celles d'autres auteurs).
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Si un tiers devait faire valoir des droits à l'encontre du donneur d'ordre pour violation de droits de propriété industrielle, de droits d'auteur relatifs aux produits livrés, le donneur d'ordre sera tenu d'en informer immédiatement NADDOD. NADDOD aura le droit, le cas échéant avec le soutien du donneur d'ordre, mais à ses propres frais, de mener toutes les négociations en vue d'un règlement ou de toute procédure judiciaire en découlant.
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NADDOD est tenu d'utiliser toutes les connaissances des secrets de l'entreprise et des informations pouvant être classées comme confidentielles qu'il acquiert dans le cadre de la relation contractuelle, uniquement aux fins de la mise en œuvre du présent contrat. Les deux parties doivent traiter avec confidentialité tous les documents et informations qu'elles reçoivent dans et pendant l'exécution d'un contrat, et ce, tant que ces documents et informations ne sont pas tombés dans le domaine public.
Ces obligations resteront également en vigueur après la fin d'un contrat et seront également imposées aux tiers en cas de transmission autorisée de documents et d'informations à des tiers.
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'anglais.
Nous enregistrerons le texte du contrat et vous enverrons les données de commande par e-mail. Vous pouvez également consulter l'historique détaillé de vos commandes dans "Mon compte" après vous être connecté à votre compte.
Tous les articles livrés restent la propriété de NADDOD jusqu'au paiement intégral. Pour les entrepreneurs, ce qui suit s'applique en plus.
Nous nous réservons le droit de propriété sur les marchandises jusqu'au règlement intégral de toutes les créances issues d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre les marchandises sous réserve dans le cadre de vos activités commerciales habituelles. Toutes les créances résultant de cette revente doivent nous être cédées à l'avance - indépendamment de toute combinaison ou mélange des marchandises sous réserve avec un nouvel article - à concurrence du montant de la facture initiale, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également les recouvrer nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement.
Les produits et le savoir-faire technique fournis par NADDOD sont destinés à être utilisés et à rester dans le pays de livraison convenu avec le donneur d'ordre. La réexportation des produits contractuels - individuellement ou intégrés dans un système - peut exiger que le donneur d'ordre obtienne une licence et est soumise aux réglementations commerciales du pays de livraison concerné convenu avec le client. Indépendamment du fait que le donneur d'ordre spécifie la destination définitive des produits contractuels fournis, le donneur d'ordre est responsable de l'obtention de toute licence nécessaire auprès des autorités compétentes en matière de commerce extérieur avant d'exporter ces produits.
Toute nouvelle livraison de produits contractuels à des tiers par le donneur d'ordre, avec ou sans l'accord de NADDOD, nécessite simultanément le transfert des conditions de la licence d'exportation. Le donneur d'ordre est responsable envers NADDOD du respect de ces conditions.
