Nous avons récemment mis à jour notre politique de confidentialité. Les mises à jour incluent :
NADDOD attache une grande importance à la protection de vos informations personnelles qui nous sont confiées. Nous épargnons tous les efforts pour maintenir la sécurité et l'intégrité de vos informations personnelles en toute confidentialité.
Généralement, vous avez la possibilité d'interagir avec NADDOD de manière anonyme ou pseudonymisée. Cependant, cela ne s'applique que lorsque cela est possible, comme une brève navigation. Les informations personnelles sont toujours fournies sur une base volontaire lorsque cela est nécessaire. Vos informations personnelles ne seront pas divulguées à des tiers, sauf si nous le faisons aux fins énoncées dans cette politique ou avec votre consentement.
Dans la politique de confidentialité de NADDOD, nous nous référons aux "informations personnelles", ce qui signifie des informations ou une opinion sur une personne identifiée ou une personne raisonnablement identifiable, que l'information ou l'opinion soit vraie ou non et que l'information ou l'opinion soit enregistrée dans un forme matérielle ou non.
Votre nom et prénom, votre pays/région, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos coordonnées professionnelles sont des exemples d'informations pouvant constituer des informations personnelles. Les informations personnelles peuvent également inclure des informations que nous pouvons collecter sur vos préférences individuelles. Nous ne vendrons, ne partagerons ni ne louerons vos informations à des tiers d'aucune autre manière que ce qui est divulgué dans cette politique. Les informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous (en ligne, hors ligne, par téléphone, etc.).
Cela inclut toutes les informations qui nous permettraient de vous contacter personnellement, telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. Dans certains cas, cela peut inclure des informations personnelles que vous nous fournissez à propos de quelqu'un d'autre (par exemple, si vous fournissez le nom et l'adresse e-mail d'un ami pour une action de partage de panier/produit/articles enregistrés).
Nous collectons généralement des informations de contact personnelles dans le cadre d'une variété d'activités, y compris l'inscription au site Web, les abonnements par e-mail, les fonctionnalités de la communauté du site Web, les achats en ligne, les demandes de service client et les commentaires des consommateurs. Si vous créez un compte chez nous, vos coordonnées personnelles peuvent être stockées dans le profil de votre compte.
Il s'agit de toute information faisant partie de votre profil sur un réseau social tiers (tel que, mais sans s'y limiter, Facebook/Twitter) et que vous autorisez le réseau social tiers à partager avec nous. Les exemples incluent les informations de base de votre compte (par exemple, nom, adresse e-mail, sexe, date de naissance, ville actuelle, photo de profil, identifiant d'utilisateur, liste d'amis, etc.) et toute autre information ou activité supplémentaire que vous autorisez le réseau social tiers à partager avec des développeurs d'applications tiers. Par exemple, nous pouvons recevoir vos informations de profil de réseau social (ou des parties de celui-ci) chaque fois que vous téléchargez ou interagissez avec une application NADDOD sur un réseau social tel que Facebook ou Twitter ou chaque fois que vous utilisez une fonctionnalité de réseau social intégrée dans un NADDOD (comme publier le produit NADDOD sur Facebook, partager des nouvelles des ressources NADDOD sur Facebook, etc.).
Nous collectons uniquement des informations de connexion uniques pour les activités qui nécessitent un compte, telles que l'inscription générale au site Web, les abonnements par e-mail et les fonctionnalités de la communauté du site Web. Vos informations de connexion, en particulier votre mot de passe, doivent rester confidentielles et ne jamais être partagées avec qui que ce soit. Pour modifier votre adresse e-mail de connexion ou votre mot de passe, connectez-vous à la section de configuration de compte correspondante de notre site Web.
Cela inclut toute information décrivant vos caractéristiques démographiques ou psychographiques. Les exemples peuvent inclure votre emplacement géographique (par exemple, code postal, pays/région, emplacement mobile), les produits fréquemment consultés et la langue préférée.
Nous recueillons généralement des informations démographiques dans le cadre d'une variété d'activités, y compris l'inscription générale au site Web, les demandes de service client et les informations de navigation sur le site. Si vous créez un compte chez nous, vous pouvez être autorisé à modifier certaines informations démographiques stockées sous votre compte ou dans votre navigateur. Pour les informations démographiques stockées sous votre profil sur un réseau social tiers (par exemple, Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, etc.), voir le paragraphe séparé sur les « Informations sur les réseaux sociaux ».
Cela inclut toute information sur le système informatique ou tout autre appareil technologique que vous pouvez utiliser pour naviguer sur notre site Web, nos applications ou nos services en ligne. Nous recueillons généralement ces informations par le biais de technologies automatisées telles que les cookies et les balises. Des exemples d'informations informatiques techniques peuvent inclure l'adresse IP de votre ordinateur, le type de système d'exploitation, le fournisseur d'accès Internet (FAI) et le type de navigateur Web.
Cela inclut des informations sur la façon dont vous utilisez et naviguez sur nos sites Web, applications et services en ligne, y compris les liens sur lesquels vous cliquez, les pages ou le contenu que vous consultez et pendant combien de temps, et d'autres informations et statistiques similaires sur vos interactions avec notre site Web ou notre application ( par exemple, la date et l'heure de la visite, le site d'où vous venez, les produits fréquemment consultés et les activités du site, etc.).
Ces informations sont capturées à l'aide de technologies de suivi automatisées telles que les cookies ou Yandex Metrica, et peuvent également être collectées via l'utilisation de services de suivi tiers (tels que Google Analytic) qui collectent des données agrégées (telles que le nombre de visites sur une page particulière, ou le temps passé sur un site Web). Nous pouvons également utiliser ces programmes, tels que Yandex Metrica, pour capturer des informations sur la façon dont les utilisateurs répondent à certains e-mails (par exemple, l'heure à laquelle l'e-mail est ouvert, où l'utilisateur se connecte à partir de l'e-mail, etc.). Veuillez en voir plus dans Cookies et contenus de tiers.
Cela inclut les informations que vous partagez volontairement avec nous concernant votre expérience d'utilisation de nos produits et services, y compris nos sites Web et applications. Les exemples peuvent inclure des critiques et des suggestions non sollicitées, ou d'autres questions et commentaires liés à nos produits. Nous recueillons généralement ces informations sous la forme d'examens de produits, de questions-réponses, de demandes de stock, d'obtention d'un devis, de création d'un dossier, de soumission de solutions techniques, d'avis clients Google et du service client par e-mail ou hotline.
Il s'agit de toute information faisant partie de votre profil sur un réseau social tiers (tel que, mais sans s'y limiter, Facebook/Twitter) et que vous autorisez le réseau social tiers à partager avec nous. Les exemples incluent les informations de base de votre compte (par exemple, nom, adresse e-mail, sexe, date de naissance, ville actuelle, photo de profil, identifiant d'utilisateur, liste d'amis, etc.) et toute autre information ou activité supplémentaire que vous autorisez le réseau social tiers à partager avec des développeurs d'applications tiers. Par exemple, nous pouvons recevoir vos informations de profil de réseau social (ou des parties de celui-ci) chaque fois que vous téléchargez ou interagissez avec une application NADDOD sur un réseau social tel que Facebook ou Twitter ou chaque fois que vous utilisez une fonctionnalité de réseau social intégrée dans un NADDOD (comme publier le produit NADDOD sur Facebook, partager des nouvelles des ressources NADDOD sur Facebook, etc.).
Pour en savoir plus sur la manière dont nous (ou d'autres développeurs d'applications tiers) pouvons obtenir vos informations d'un réseau social tiers, veuillez visiter le site Web du réseau social concerné. Vous reconnaissez en outre utiliser vos informations personnelles pour faire correspondre des informations avec un réseau social à des fins publicitaires.
Cela inclut toutes les informations que vous utilisez pour effectuer un achat, telles que les détails de votre carte de crédit/débit (nom du titulaire de la carte, numéro de carte, date d'expiration, etc.), d'autres informations de paiement si vous choisissez de payer par carte de crédit/débit/PayPal/ Virement bancaire. Cela inclut également le nom et l'adresse de facturation associés à votre mode de paiement.
Aucune information personnelle ne sera collectée par une personne dont NADDOD sait qu'elle est âgée de moins de dix-huit (18) ans sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal. Les personnes de moins de dix-huit (18) ans ne peuvent fournir des informations personnelles qu'avec la participation et le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal.
Si vous accédez à notre site Web ou à notre application via un appareil mobile tel qu'un smartphone, les informations collectées peuvent également inclure l'identifiant unique de l'appareil, la marque, le type, l'opérateur et le système d'exploitation de votre téléphone.
Nous utilisons les informations personnelles pour mieux comprendre les intérêts et les besoins de nos clients, pour effectuer des transactions d'achat et exécuter des commandes et pour améliorer constamment la qualité des produits.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles des manières suivantes :
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour gérer vos comptes chez nous, y compris pour administrer tout programme de satisfaction des consommateurs ou d'optimisation des produits associé à votre compte. Cela implique généralement l'utilisation d'informations personnelles initialement collectées pour configurer votre compte (par exemple, vos coordonnées personnelles, vos informations de paiement, votre adresse de livraison, vos informations de connexion au compte, vos informations démographiques, etc.) ou votre historique d'achat.
Nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles pour vous fournir un service client, y compris des réponses à vos demandes de renseignements, demande de stock, feuille de devis, demande de solution technique, etc. Si vous avez apprécié notre service hors ligne (par exemple, passer une commande ou demander un devis en contactant le gestionnaire de compte à la place de les faire directement en ligne), nous pouvons afficher les données de service (le contenu de la commande ou du devis hors ligne) dans votre centre de compte pour vous fournir une meilleure gestion de compte. Cela nécessite généralement la collecte et l'utilisation de certaines informations de contact personnelles (telles que votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail) et des informations concernant la raison de votre demande (par exemple, l'état de la commande, un problème technique, une question/réclamation sur un produit, etc.). Le service client peut être fourni par le biais de diverses formes de communication, y compris la correspondance par e-mail, l'assistance du centre d'appels et le chat en direct en ligne.
Nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles pour vous fournir un service client, y compris des réponses à vos demandes de renseignements, une demande de stock, une feuille de devis, une demande de solution technique, etc. Cela nécessite généralement la collecte et l'utilisation de certaines informations de contact personnelles (telles que votre nom , téléphone ou adresse e-mail) et des informations concernant la raison de votre demande (par exemple, état de la commande, problème technique, question/réclamation sur le produit, etc.). Le service client peut être fourni par le biais de diverses formes de communication, y compris la correspondance par e-mail, l'assistance du centre d'appels et le chat en direct en ligne.
Nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles pour vous encourager à vous engager plus activement avec nos produits et services (y compris nos sites Web et applications), augmentant ainsi l'engagement global de la marque et améliorant nos produits/services. Cela implique principalement la collecte, l'utilisation et la publication de contenu généré par les consommateurs (tels que les avis sur les produits/commandes).
Et nous vous enverrons un e-mail et vous inviterons à écrire un avis sur nos produits et services dans cette transaction. Si vous choisissez de rejoindre le programme d'avis clients de Google, vous recevrez également un e-mail de Google à ce sujet.
Nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de réseaux sociaux tiers telles que "Publier sur Facebook" ou "Tweet sur Twitter". Ces fonctionnalités peuvent être intégrées dans nos sites ou applications dans le but de vous permettre de partager les produits/nouvelles de NADDOD avec vos amis, ou à d'autres fins déclarées. Si vous utilisez ces fonctionnalités, nous pouvons être en mesure d'obtenir certaines informations vous concernant à partir de votre profil de réseau social (voir « Informations sur les réseaux sociaux »). Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de ces fonctionnalités et sur les données de profil que nous pouvons obtenir à votre sujet en visitant le site Web du réseau social tiers concerné.
Nous pouvons collecter et utiliser vos informations pour améliorer et personnaliser votre expérience sur nos sites Web et applications. Cela se fait généralement par le biais de technologies de suivi automatisées qui collectent et mémorisent certaines informations de connexion au compte, des informations techniques, des informations sur l'utilisation précédente du site Web et/ou l'adresse IP. Par exemple, nous pouvons nous souvenir de votre adresse e-mail et de votre mot de passe de connexion afin que vous puissiez vous connecter rapidement la prochaine fois que vous visiterez notre site Web. Sur la base de ce type d'informations, nous pouvons également vous montrer du contenu NADDOD spécifique correspondant à votre pays/région.
Nous pouvons demander et utiliser vos informations personnelles afin que vous puissiez utiliser les fonctionnalités de partage de sites Web, telles que nos fonctionnalités de partage avec un ami. Ces fonctionnalités vous permettent de partager facilement certaines informations sur les produits, les articles/chariots enregistrés ou le panier d'achat avec vos collègues ou amis. Ces fonctionnalités peuvent également nécessiter la collecte et l'utilisation des informations personnelles de vos amis (telles que les noms et adresses e-mail) afin que le message ou le contenu ponctuel sélectionné puisse être envoyé aux destinataires appropriés. Dans la plupart des cas, nous ne conservons pas les informations fournies. Dans certains cas (par exemple, dans le cadre d'un programme de référencement et de partage de données), nous pouvons stocker les informations afin de pouvoir suivre et conclure les données de référencement. Pour les autres fonctionnalités de partage administrées par des réseaux sociaux tiers (telles que les fonctionnalités « Partager » de Facebook et « Tweet » de Twitter), veuillez consulter le site Web du réseau social concerné pour plus d'informations.
Nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles pour traiter et livrer vos commandes, et pour vous informer de l'état de vos commandes. Cela pourrait impliquer la collecte et l'utilisation de certaines informations de contact personnelles, informations de paiement, informations de connexion au compte et/ou d'autres informations liées à votre achat (telles que les produits commandés).
Comme les paiements, l'expédition et la livraison sont effectués par un tiers (banque, société de paiement en ligne ou société de logistique), nous partagerons vos informations personnelles avec eux aux fins de l'exécution de la commande. Vous pouvez, par conséquent, également recevoir des communications de ce tiers (que ce soit par e-mail, SMS ou d'autres méthodes de communication) concernant l'exécution du paiement ou de la livraison.
Nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des e-mails marketing afin de vous tenir au courant de ce que nous faisons et pour vous aider à voir et à trouver nos produits et services.
Nous pouvons collecter et utiliser vos informations à d'autres fins commerciales générales, telles que le fonctionnement quotidien et la sécurité de nos sites Web et applications et la réalisation de dossiers internes et d'études démographiques. Ces activités nécessitent principalement la collecte et l'utilisation de certaines informations démographiques, des informations informatiques techniques, des informations sur l'utilisation du site Web et des commentaires des consommateurs.
Nous pouvons utiliser ou divulguer des informations personnelles en croyant de bonne foi que nous sommes légalement autorisés à le faire, ou que cela est raisonnablement nécessaire pour vous protéger, pour nous conformer à la procédure judiciaire ou aux autorités, pour répondre à toute réclamation ou pour protéger le les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de NADDOD Wholesale, de nos membres, de nos employés ou du public.
Nous pouvons également partager vos informations personnelles entre :
Nos sociétés liées (par exemple, notre siège social, la succursale du CN, etc.)
Nos fournisseurs de services, y compris les fournisseurs de services informatiques, les sociétés de livraison, les fournisseurs de services de chat en direct, les centres d'appels externalisés et les sous-traitants tiers ;
Nos conseillers professionnels, y compris nos comptables, auditeurs et avocats à des fins particulières ;
Opérateurs de systèmes de paiement et institutions financières ;
Agences gouvernementales si nécessaire ou requises par la loi ;
Plugins vidéo Youtube ;
Ces sites Web analysent les fournisseurs de services et les plug-ins de services de réseaux sociaux répertoriés ci-dessous :
Facebook Pixel est un service d'analyse fourni par Facebook. Lorsque vous visitez notre site Web et effectuez des actions spécifiques, ces données de comportement sont collectées et résumées dans la plateforme publicitaire Facebook pour nous aider à diffuser des publicités en fonction de vos intérêts réels ou de votre orientation comportementale.
LinkedIn Insight est un outil d'analyse fourni par LinkedIn qui suit automatiquement les données de conversion des utilisateurs en analysant les balises des groupes d'utilisateurs visitant notre site afin que nous puissions optimiser nos campagnes promotionnelles.
Sur la base de notre intérêt légitime (intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre site Web), ce site Web utilise le Google Tag Manager fourni par Google Inc. Ce service permet de gérer les balises du site Web via une interface unique.
Dans le but d'optimiser continuellement nos pages, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web telles que :
Type/version de navigateur,
Système d'exploitation utilisé,
URL de référence (la page visitée précédemment),
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP),
Heure de la demande du serveur,
sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Le suivi des conversions Google AdWords est un service d'analyse fourni par Google Inc. qui relie les données du réseau publicitaire Google AdWords aux actions effectuées sur notre site Web ou nos applications. Grâce aux mesures de ciblage, nous souhaitons simplement afficher des publicités en fonction de vos intérêts réels ou de votre orientation comportementale.
Google Avis clients est un programme qui vous permet d'évaluer votre expérience d'achat sur nos sites Web, produits ou services. La note que vous donnez dans votre avis peut aider les autres acheteurs à prendre une décision d'achat éclairée.
Une fois que vous aurez terminé de soumettre une commande, une boîte de dialogue vous demandera si vous souhaitez partager votre opinion. Si vous avez des inquiétudes concernant la sécurité de vos informations personnelles, cliquez simplement sur "Non". Si vous choisissez de participer au programme d'enquête de Google Customer Reviews, Google vous enverra un e-mail quelques jours après la livraison de votre commande. À la suite de votre acceptation, Google collectera votre adresse e-mail, votre numéro de commande, votre pays et vos informations de livraison. Mais Google n'enverra jamais d'autres e-mails ni n'utilisera vos informations personnelles à d'autres fins (à l'exception de ce qui est indiqué dans ce paragraphe).
Concernant les fournisseurs de SNS dans NADDOD, il contient Facebook, Twitter, Google+ ou Linkedin. Lorsque vous visitez une page de notre site Web qui contient un tel plugin, votre navigateur se connecte directement aux serveurs SNS correspondants. Le contenu du plugin est transmis par la société SNS directement à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, ces sociétés SNS reçoivent les informations indiquant que votre navigateur a accédé aux pages pertinentes, même si vous n'avez pas de profil SNS ou si vous n'êtes actuellement pas connecté aux sites Web SNS. Ces informations (y compris votre adresse IP) seront transmises directement de votre navigateur à un serveur SNS aux États-Unis et y seront stockées.
Si vous êtes connecté au site Web SNS, ils peuvent immédiatement attribuer votre visite sur notre site Web à votre profil SNS. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple, cliquez sur le bouton "J'aime/Tweet/+1/partager" ou laissez un commentaire, cette information sera publiée sur votre profil SNS, affichée à vos amis et transmise au serveur SNS et stockée là.
Le but et l'étendue de la collecte d'informations, le traitement ultérieur et l'utilisation des informations personnelles par SNS, vos droits à cet égard et les options de réglage pour la protection de votre vie privée peuvent être réinitialisés sur les sites Web de SNS.
Aux fins de recevoir certains services, NADDOD est susceptible de divulguer occasionnellement les informations personnelles que nous collectons et détenons à votre sujet à des tiers à l'étranger, principalement aux États-Unis d'Amérique, en Europe et dans la région Asie-Pacifique.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles au-delà des frontières dans les circonstances ci-dessous :
Nous utilisons des fournisseurs de services (par exemple les services d'analyse Web et de réseaux sociaux énumérés ci-dessus) ou des stockages de données situés à l'étranger ;
Un paiement ou une livraison internationale doit être effectuée pour exécuter les commandes ;
Nous devons nous conformer aux exigences légales ou réglementaires étrangères.
Chaque fois que nous divulguons vos informations personnelles à l'étranger aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, NADDOD garantit que les informations sont transférées conformément à cette déclaration et dans la mesure permise par les lois applicables de notre part.
NADDOD s'assure que le même niveau de protection de la vie privée et de sécurité prévaut dans le pays de réception. Ceci est assuré, entre autres, en obligeant le fournisseur de services à agir exclusivement sur les instructions de NADDOD et à prendre en permanence toutes les mesures techniques qui protègent vos informations personnelles dans la même mesure que dans le pays d'origine.
L'acceptation des cookies n'est pas nécessaire pour accéder à NADDOD. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que la non-acceptation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site Internet. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser les cookies à tout moment si vous le souhaitez.
Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur votre support de données et enregistrent certains paramètres et données pour l'échange avec notre système via votre navigateur.
En général, il existe 2 types de cookies différents :
Les soi-disant cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur ;
Cookies temporaires/permanents, qui sont stockés sur vos supports de données pendant une période plus longue ou sans limite.
Nous utilisons des cookies de session, qui seront automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin de la session du navigateur. Les cookies de session sont nécessaires, par exemple, pour mettre à votre disposition la fonction de panier d'achat sur plusieurs pages.
En plus de ceux-ci, nous utilisons également des cookies qui restent sur votre disque dur. Lors d'une visite ultérieure, il est alors automatiquement reconnu que vous avez déjà visité NADDOD, et faites-nous savoir quelle entrée et quels paramètres vous préférez. Ces cookies temporaires voire permanents (durée de vie de 1 jour à 2 ans) sont stockés sur votre disque dur et sont automatiquement supprimés après la période pré-spécifiée.
Dans les cookies utilisés par NADDOD, seules des données anonymes sont stockées. Votre nom, votre adresse IP et d'autres informations personnelles qui pourraient être utilisées pour vous tracer directement ne sont pas placés dans le cookie. Sur la base de la technologie des cookies, nous ne recevons que des informations anonymes, concernant par exemple les paniers de nos magasins qui ont été visités, les produits qui ont été consultés, etc.
Ces informations ne seront jamais utilisées pour vous identifier personnellement, mais nous aideront uniquement à reconnaître et à mémoriser vos intérêts afin que nous puissions personnaliser le contenu et améliorer la personnalisation de votre expérience d'achat en ligne. Par exemple, après la configuration initiale et la connexion, ces cookies vous permettent de revenir sur notre site sans avoir à vous connecter à chaque fois.
Grâce à cette technologie, nous pouvons reconnaître vos intérêts, présenter des produits/services spécifiques pour rendre notre site Web plus convivial, plus efficace et plus sûr. Le contenu sera basé sur les informations obtenues à partir d'une connexion à l'analyse du flux de clics (par exemple, il est basé sur le fait qu'au cours des derniers jours, seuls les câbles à fibre optique ont été consultés). Notre objectif est de rendre votre expérience d'achat aussi confortable que possible.
Dans votre navigateur, vous pouvez régler le paramètre selon lequel le stockage de cookies n'est autorisé que si vous l'acceptez et empêcher ainsi le stockage ultérieur de cookies à l'avenir.
Vous avez le droit d'accéder ou de corriger toute information personnelle que vous nous avez précédemment fournie.
Vous pouvez mettre à jour votre profil de compte et les informations personnelles associées à tout moment. Vous pouvez modifier ces informations dans "Paramètres du compte". Si vous avez des questions sur votre compte ou si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte, vous pouvez obtenir de l'aide auprès de l'équipe du service client.
Vous avez le droit de refuser l'affichage de vos données de service hors ligne dans votre centre de compte sur le site Web de NADDOD en nous contactant par e-mail ou par chat en direct.
Si vous avez des inquiétudes concernant l'accès ou la correction de vos informations personnelles, veuillez nous contacter via notre formulaire de demande, envoyer un e-mail à info@naddod.com, appeler au +65 6018 4214.
Bien que la majorité des questions et des problèmes liés à l'accès puissent être traités rapidement, les demandes complexes peuvent nécessiter plus de recherche et de temps. Dans de tels cas, les problèmes seront résolus ou nous vous contacterons concernant le problème et les prochaines étapes appropriées.
NADDOD et nos tiers de confiance, pourront vous contacter par téléphone, SMS (Short Message Service), email, ou tout autre moyen de communication électronique, émergent, numérique ou conventionnel utilisant les informations fournies afin de vous recontacter au titre fins de collecte de renseignements personnels comme indiqué ci-dessus.
NADDOD n'envoie pas d'informations publicitaires ou marketing sans avoir obtenu le consentement préalable, par exemple le consentement contenu dans la présente politique de confidentialité. Si vous recevez des communications de notre part que vous ne souhaitez pas recevoir, vous pouvez supprimer votre nom de notre base de données en envoyant un e-mail à
Malgré la suppression de votre nom de la liste de réception des futures informations publicitaires et marketing, nous pouvons vous envoyer des « e-mails administratifs » non commerciaux. Les e-mails administratifs concernent les paramètres de votre compte NADDOD et peuvent inclure des notifications de confirmation de commande et de mise à jour de statut, des demandes et des demandes de renseignements sur nos produits et services. Si vous souhaitez également vous désinscrire de ces e-mails, vous pouvez supprimer votre nom de la base de données en envoyant un e-mail à
NADDOD conservera vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte sera actif ; au besoin pour vous fournir des produits ou des services ; selon les besoins aux fins décrites dans la présente politique ou au moment de la collecte ; si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, pour honorer les désistements), résoudre les litiges et faire respecter nos accords ; ou dans la mesure permise par la loi.
À la fin de la période de conservation, NADDOD prendra les mesures raisonnables dans les circonstances pour détruire les informations ou pour s'assurer que les informations ne sont plus identifiées.
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La plupart des transactions en ligne sont effectuées en toute sécurité, mais vous pouvez prendre certaines mesures pour minimiser les risques de fraude.
1. Assurez-vous qu'un logiciel antivirus à jour est installé sur votre ordinateur. Beaucoup sont disponibles pour très peu de frais ou gratuitement.
2. Assurez-vous que votre navigateur est la version la plus récente.
3. Nous n'envoyons pas d'e-mails demandant des informations personnelles. Si vous recevez un e-mail prétendant provenir de NADDOD demandant vos informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement au +65 6018 4214.
4. Assurez-vous que votre mot de passe est fort et que vous ne le partagez avec personne. Et n'utilisez pas le même mot de passe sur différents sites Web.
NADDOD conseille aux clients de se méfier des SMS, appels téléphoniques, sites Web, concours et autres contacts non sollicités qui utilisent la marque NADDOD sans notre autorisation. Ces offres tentent principalement de collecter vos informations personnelles, vos informations financières ou de demander le paiement de biens ou de services. NADDOD ne demandera jamais de coordonnées personnelles ou bancaires dans des communications non sollicitées. Les entreprises légitimes ou les agences gouvernementales ne demanderont jamais vos informations de paiement de manière non officielle (comme un e-mail, un SMS, etc.).
Nous vous encourageons à vous méfier des demandes visant à :
1. Répondez à une enquête de satisfaction client qui promet une récompense à la fin, où l'on vous demande des détails personnels ou des informations financières.
2. Partager/aimer une publication Facebook en échange d'une réduction.
3. Appeler un numéro de téléphone spécifique et fournir des informations personnelles.
4. Cliquer sur un e-mail lié à un site Web malveillant.
5. Accédez à votre ordinateur lorsque vous n'avez pas signalé de problème.
Si vous avez une question ou une plainte concernant notre politique de confidentialité ou notre collecte, l'utilisation, la divulgation ou l'élimination ou la destruction en toute sécurité de vos informations personnelles, vos commentaires doivent être adressés en premier lieu à l'équipe d'assistance de NADDOD par e-mail à
Nous enquêterons rapidement sur votre plainte, tenterons de résoudre le problème et vous donnerons une réponse dans les 30 jours.
Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toujours la politique révisée ici. Veuillez noter que nos droits d'utilisation de vos informations personnelles seront basés sur la politique de confidentialité en vigueur au moment où les informations sont utilisées. Votre utilisation continue de nos produits, services ou sites Web après une telle modification constituera une confirmation de votre acceptation des modifications. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, nous vous suggérons donc de consulter périodiquement cette politique de confidentialité.
